Mi van a Service Designon túl? Lean szolgáltatásfejlesztő képzés online kerekasztalbeszélgetése

A  Service Design vitathatatlanul az utóbbi évek egyik slágerkifejezése. De hol van a helye a szervezet– és folyamatfejlesztési eszközök között?  A METU Lean szolgáltatásfejlesztő képzés oktatói újra visszatérnek az online térbe, hogy megosszák a témában szerzett tapasztalataikat és közösen gondolkodjanak az évek során buzzworddé vált Service Design jelenéről és jövéjéről, valamint a Service Design Lean szemszögből való megközelítéséről. 

Milyen kérdéseket járunk körbe?

• Mi a “design”? Hogyan kellene neveznünk magyarul? Mit csinál egy designer és mit egy service designer?
• Mik a service design eredménytermékei?
• Mit tesz hozzá az Service Design egy szervezet életéhez?
• Mikor és hol ér véget a service design - és mi van utána?

Kik lesznek a beszélgetés résztvevői?

Nika Tamás, lean tanácsadó, coach és partner (Kaizen Pro Kft.); a METU Lean szolgáltatásfejlesztő képzés oktatója 

Kosztolányi János, alapító és vezető tanácsadó (Kaizen Pro Kft.); a METU Lean szolgáltatásfejlesztő képzés szakvezetője

Dévai Zoltán, szolgáltatásfejlesztési specialista, tanácsadó és partner (Kaizen Pro Kft.); a METU Lean szolgáltatásfejlesztés képzés oktatója